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第五次管理会计实践分享课后感悟
------划分小责任体阿米巴模式促改革
看到阿米巴模式,是否想起了哪只小变形虫,还有京瓷提倡的经营哲学。有次上国会还特别邀请到武钢的范总给我们讲解他们实施的阿米巴模式,现在再听孙导以电信运营服务业为案例讲解阿米巴在电信运营商的组织变革。这次是最为系统、全面的学习阿米巴,以新颖的模式“互联网+阿米巴”展示。
在我以前结识阿米巴,多是提倡经营哲学与理念,有些 “高大尚的空”,将企业组织结构重新调整,成立各个小阿米巴,车间厂长改称巴长。是对独立运营部门进行核算方式新的改进。开始听孙导分享时,有些不太懂,不是都对些小虫子考核的吗?怎么又变成了组织、信息平台、积分、四包一清单了呢?带着很多疑问去反复听分享的课件,再琢磨着孙导的PPT,似乎看到了孙导对电信运营服务中阿米巴的运营脉络。
当我以互联网+阿米巴,看待整体框架时,传统电信行业面临新业务的替代,市场的饱和,增速放缓的市场压力,借用移动商务、互联网、物联网、智慧城市等新应用需求,寻求促进业务新增长模式。面对老资格的国资企业,体制的制约是改革的方向。
“阿米巴经营模式是将领导力培养、现场(过程)管理、企业文化这三大难题融合的经营模式,执行难不能归结于文化,需很好的理解与领悟其实质”看着孙导的课件,我想这应该是模式的基本框架,我将依这几点出发,跟随着孙导讲解感知电信运营服务领域里阿米巴。
在孙导58页PPT大篇幅里用45页详细解说实施方案进程,尤其重点分享全面深入推进的要求,深化实施各环节的进程。
推进的五个要求,为高层重视,有体系、资源、人力保障,还有信息平台支撑。首先讲引领改革不走偏,顶层设计、统筹把控;这是从高层角度,一把手引领工程,改革是对既得利益者利益的重新分配,可想推进过程的难度。让我想起我原来工作的企业,请外包咨询公司进行精益管理,实施了没几个月,停下来了,为什么?车间小领导,中间层小领导不能按照原来自己主观判断,活动游动空间越来越窄,反应问题的,提有难度的越来越多,并且也直接涉及到关联业务,关联高层领导的利益,最后以公司现在员工水平素质太低,不适合现在的改进方案,中断。对体系、资源、人力体系的建立,是融合在四包一清单来实施的。岗位价值评估与人匹配、积分制评价考核模式、薪酬激励机制、人力资源帮扶机制、动态的人员进出等等机制的设立,让有能力有理想有想干事能干事的优秀员工有晋升和施展才华的空间。留住了人才,就有企业的发展与未来。引上国会郭永清教授在《股票价值评估》的书里用的话,战略是企业的命,战略好,企业的命好。四包一清单是体系的核心,落实好,如企业的心脏,企业活的长久;组织框架搭建的好,如企业身体好。
在技术要求的第五点说到搭建全流程贯通、多层级穿透的信息支撑系统,支撑保障;我的理解,如身体脉络,企业经营运作的脉络;搭建的顺畅,合理,血液就会正常在身体里运转,信息平台也是将数据在脉络里自由的流动,哪个环节不畅,就会有堵塞,就会有信息预警提示。看着孙导的设计实施的信息流程平台,就跟看规划好的房间里布置的电网、网络、物联网结合的三维立体图。在电信服务运营流程图里,可以轻松的找到任务工单在哪里,绩效考核指标从哪里取数,报表分析,业绩评价在哪里体现,清晰,醒目,直观,看的明白。
在集团网络信息平台支撑下,将各个子公司划分为小责任体的核算,他们就是小虫子,独立核算,机制与制度的设置,让每一个基层的营业厅,每位员工,将自己工作内容转化为可量化的积分,录入到集团信息平台,与薪酬、晋级、资源息息相关。能否存活,在于单细胞,是否主动积极面对市场竞争,提升业绩,增加活命的机会。
孙导将阿米巴实施过程中的工作思路与工作原则详解,即便没有这样的工作经历,但是听完分享课后,你会知道跟子公司的运营,也是胡萝卜加大棒的过程,敬佩成体系就是整体性框架逻辑关联性强。还有需从审计角度,有对内控的思维对待有限资源的分配,还有对成果的考核,资源的消耗。当听到4季度的费用报销占全年的1/3时,需要重新考量的,知道为什么吗?课件里有解说。孙导细节的讲解,我们工作中也有相似场景,对于怎么设置,怎么防范,听了课件的分享,这也是增添多少年的工作经验积累啊,财务经验的积累,也是财富的积累。
深化实施方面。孙导对庞大的组织机构,新的机制改革的运行,实施过程中的问题从大框架到支撑体系再到细节的解说,对统一的运营管理体系有很深入的理解。在MBA课堂里学的运营管理,都是概念、名词解释,孙导分享的阿米巴运营管理体系,不是空空的规则、定义,而是案例加场景的分析,值得深入去研读,收获会很多,前提是有运营管理学、财务管理、流程再造、内部控制、人力资源管理、市场营销管理方面的综合知识储备。深切地体会到,成长、学习的路还很漫长,需我们潜心下来,深入业务,扩展知识储备。企业不缺CFO,而缺优秀的CFO。 |
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